Política de Privacidad

Esta politica se adopta en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y las demas normas que las modifiquen, adicionen o sustituyan, incluyendo su compilacion en el Decreto 1074 de 2015.

Aplica al tratamiento de datos personales de usuarios no clientes, clientes, representantes, proveedores, postulantes y demas titulares cuyos datos sean recolectados por medios digitales o fisicos.

Podemos recolectar datos de identificacion, contacto y datos necesarios para la ejecucion de solicitudes, cotizaciones, servicios, reclamaciones y obligaciones legales.

La informacion personal se utiliza para gestionar atencion al usuario, cotizaciones, prestacion de servicios, seguimiento, soporte, gestion administrativa, cumplimiento legal y contractual, y respuesta a PQR.

Si el titular lo autoriza de manera expresa, los datos de contacto podran incluirse en bases de prospeccion comercial para envio de novedades, promociones, beneficios y encuestas de satisfaccion.

El suministro de datos sensibles es facultativo. Cuando se requieran, se solicitara autorizacion previa, expresa e informada, indicando su finalidad concreta.

No se recolectan deliberadamente datos de menores de edad sin autorizacion del representante legal cuando sea exigible.

JARDINES DEL RENACER puede compartir datos con encargados, aliados estrategicos y proveedores tecnologicos dentro o fuera del pais, unicamente para finalidades autorizadas o legalmente permitidas.

En estos casos se exigiran deberes de confidencialidad, seguridad y cumplimiento de la normativa de proteccion de datos.

Se aplican medidas tecnicas, humanas y administrativas razonables para proteger la informacion contra perdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteracion o destruccion.

Ninguna medida es infalible; sin embargo, se mantienen controles de mejora continua y gestion de incidentes.

Las bases de datos estaran vigentes mientras sean necesarias para cumplir las finalidades informadas y mientras exista deber legal o contractual de conservacion.

Una vez desaparezca la finalidad y no exista obligacion legal de conservar la informacion, los datos seran eliminados o anonimizados.

De conformidad con el articulo 8 de la Ley 1581 de 2012, el titular puede conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos, solicitar prueba de autorizacion, revocar autorizaciones cuando proceda y presentar quejas ante la SIC.

Las consultas y reclamos deben enviarse al correo oficial o por escrito a la direccion del responsable, indicando identificacion del titular, descripcion de la solicitud y datos de contacto.

Las consultas se responderan en un plazo maximo de diez (10) dias habiles. Los reclamos se atenderan en un plazo maximo de quince (15) dias habiles, de acuerdo con los terminos legales aplicables.

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El detalle de categorias, finalidades y administracion del consentimiento se encuentra en la Politica de Cookies.

JARDINES DEL RENACER podra actualizar esta politica por cambios normativos, operativos o de mejora de procesos. Las versiones vigentes se publicaran en el sitio web.